Многие годы корпорации пытались любой ценой сохранить контроль над всем, что происходит вокруг их бизнеса. Сегодня компании вооружаются концепцией "утраты контроля", передавая его сотрудникам, клиентам, потребителям и конкурентам. Иногда контроль передается даже хакерам. Когда контроллер движения для консоли Xbox компании Microsoft стал жертвой хакерских атак, компания, как и полагается, боролась со взломщиками. Но затем, осознав, что сотрудничество способно лишь улучшить продукт, сменило тактику и создало специальные возможности по изменению кода. Хакеры превратились в соавторов технологии. Компании передают в чужие руки даже контроль над ценообразованием, как в группе Radiohead, предоставившей потребителям возможность самим установить цену на музыкальный альбом.
