ВТБ 24 решил ужесточить отбор коллекторских агентств, работающих с долгами банка,— теперь наименее эффективный игрок будет лишаться этой возможности раз в квартал, а не дважды в год, как раньше. Более жесткая оценка эффективности коллекторов-партнеров становится тенденцией на банковском рынке.