Авиакомпания Southwest Аirlines выросла из небольшого местного авиаперевозчика в одну из крупнейших авиакомпаний США. Однако 40-летний опыт не помог авиакомпании избежать ошибки, повлекшей за собой серьезные убытки, рассказывают Михаил Хомич и Юрий Митин.
Фото: Reuters
