Минкульт разработал проект свода правил для гостиниц. В числе нововведений — право постояльца требовать устранения неполадок в номере или возмещения затрат в случае невозможности проживания, а также изменение порядка оплаты, рассказывают участники рынка. Кроме того, на плечи отельера ложится забота о судьбе забытых постояльцем вещей.
Фото: Коммерсантъ / Евгений Переверзев
