Банки пересматривают подход к взысканию долгов с помощью коллекторов — теперь их главная цель вернуть заемщика в график платежей, а не получить всю сумму кредита. Это позволяет и восстановить резервы, и сохранить исправившегося заемщика в ряду клиентов, что особенно важно на фоне роста закредитованности населения и усиления конкуренции за заемщиков. Но для коллекторов новый подход банков чреват сокращением доходов, которые напрямую зависят от суммы взысканного долга.
Рисунок: Коммерсантъ / Виктор Чумачев
Фото: Коммерсантъ / Григорий Собченко / купить фото
