Девять из десяти новых компаний умирают в первый год. Большая часть из павших не справляются с ростом, что ведет к ухудшению взаимоотношений с клиентами. Профилактика "заболевания" — формализованные правила работы с клиентами посредством CRM.
Фото: Rex Features/Fotobank.com
