Значительная часть интернет-пользователей Украины до сих пор предпочитают не совершать покупки в интернет-магазинах. Рост потребителей услуг электронной коммерции осуществляется в основном за счет увеличения общего числа интернет-пользователей. В интернет-магазинах предполагают, что необходимо два-три года для того, чтобы барьер между онлайн- и офлайн-коммерцией окончательно стерся. Однако пока они прилагают слишком мало усилий для этого, отмечают эксперты.