Отказы в оказании гражданам бесплатной медпомощи и прочие нарушения прав пациентов обязаны решаться "в досудебном порядке" главврачами больниц, страховыми компаниями и Росздравнадзором. Такие положения содержатся в проекте правительственной программы госгарантий оказания медпомощи на 2017-2019 годы. Впрочем, новые обязательства вряд ли помогут гражданам бороться с низким качеством медуслуг в стране, считают эксперты.