Письма и звонки в Русфонд можно разделить на четыре категории. Первая, самая многочисленная — просьбы о помощи. Родители тяжелобольных детей просят оплатить лечение, дорогостоящие препараты, средства реабилитации... Вторая категория — просьбы потенциальных жертвователей сообщить им реквизиты нуждающихся в помощи. Третья — благодарности родителей за спасение детей. Таких писем, правда, гораздо меньше, чем самих просьб о помощи: родители хотят поскорее забыть о пережитом. И четвертая категория — критика нашей работы и пристрастные вопросы: как мы выбираем детей, которым требуется помощь; не стыдно ли нам собирать деньги на лечение ребенка богатых родителей.
