Россияне плохо платят по кредитам. По последним данным Объединенного кредитного бюро, за январь объем просроченной задолженности вырос на 13,5 млрд руб. и превысил 1,3 трлн руб. Тем не менее, в просрочке нередко бывают виноваты сами банки — они теряют данные клиентов. Как быть тем, кто не может получить заем из-за ошибки кредитора, выясняла Татьяна Гомозова.