Курортно-санаторный сервис

На конференции „Ъ-Юг“ в Сочи обсудили тенденции обслуживания клиентов в сфере гостеприимства и санаторно-курортного дела

27 июля в городе-курорте Сочи ИД «Коммерсантъ-Юг» при поддержке Ассоциации отельеров АМОС провел конференцию под названием «Клиентский сервис: как завоевать лояльность?». В мероприятии приняли участие более 60 представителей отельного бизнеса, санаториев, частных медицинских клиник, туроператоров, MICE. Участники обсудили общероссийские тенденции в сфере гостеприимства и санаторно-курортного дела, а также познакомились с региональным и зарубежным опытом построения клиентского сервиса. Подробности – в фотоотчете «Ъ-Юг».

(Слева направо) Анастасия Птуха, председатель совета директоров, управляющий партнёр ГК Step by step, Светлана Фелбер, руководитель ивент-агентства Only with me,
Светлана Старостина, сертифицированный коуч ACC ICF, бизнес-тренер, Надежда Федулова, генеральный директор ООО «Медицинская консалтинговая группа» — (Слева направо) Анастасия Птуха, председатель совета директоров, управляющий партнёр ГК Step by step, Светлана Фелбер, руководитель ивент-агентства Only with me, Светлана Старостина, сертифицированный коуч ACC ICF, бизнес-тренер, Надежда Федулова, генеральный директор ООО «Медицинская консалтинговая группа»

(Слева направо) Дмитрий Богданов, генеральный директор санатория «Знание» и модератор Светлана Старостина, сертифицированный коуч ACC ICF, бизнес-тренер

Дмитрий Богданов, генеральный директор санатория «Знание» (Сочи)

Участники на выступлении Анастасии Птухи, председателя совета директоров, управляющего партнёра ГК Step by step

Надежда Федулова, генеральный директор ООО «Медицинская консалтинговая группа»

(Слева направо) Анастасия Птуха, председатель совета директоров, управляющий партнёр ГК Step by step, Антон Тимофеев, руководитель по прямым продажам корпоративным клиентам Кавказского филиала ПАО «Мегафон», Надежда Федулова, генеральный директор ООО «Медицинская консалтинговая группа»

Анастасия Птуха, председатель совета директоров, управляющий партнёр ГК Step by step

Антон Тимофеев, руководитель по прямым продажам корпоративным клиентам Кавказского филиала ПАО «Мегафон»

Светлана Казакова, директор по продажам Unitron в России

(Слева направо) Светлана Старостина, сертифицированный коуч ACC ICF, бизнес-тренер, Светлана Фелбер, руководитель ивент-агентства Only with me, Светлана Казакова, директор по продажам Unitron в России

1 / 11

(Слева направо) Анастасия Птуха, председатель совета директоров, управляющий партнёр ГК Step by step, Светлана Фелбер, руководитель ивент-агентства Only with me, Светлана Старостина, сертифицированный коуч ACC ICF, бизнес-тренер, Надежда Федулова, генеральный директор ООО «Медицинская консалтинговая группа»

(Слева направо) Дмитрий Богданов, генеральный директор санатория «Знание» и модератор Светлана Старостина, сертифицированный коуч ACC ICF, бизнес-тренер

Дмитрий Богданов, генеральный директор санатория «Знание» (Сочи)

Участники на выступлении Анастасии Птухи, председателя совета директоров, управляющего партнёра ГК Step by step

Надежда Федулова, генеральный директор ООО «Медицинская консалтинговая группа»

(Слева направо) Анастасия Птуха, председатель совета директоров, управляющий партнёр ГК Step by step, Антон Тимофеев, руководитель по прямым продажам корпоративным клиентам Кавказского филиала ПАО «Мегафон», Надежда Федулова, генеральный директор ООО «Медицинская консалтинговая группа»

Анастасия Птуха, председатель совета директоров, управляющий партнёр ГК Step by step

Антон Тимофеев, руководитель по прямым продажам корпоративным клиентам Кавказского филиала ПАО «Мегафон»

Светлана Казакова, директор по продажам Unitron в России

(Слева направо) Светлана Старостина, сертифицированный коуч ACC ICF, бизнес-тренер, Светлана Фелбер, руководитель ивент-агентства Only with me, Светлана Казакова, директор по продажам Unitron в России

Участники мероприятия