Вокруг сервисов интернет-рассылок ходит множество легенд и слухов – то они якобы неэффективны, то не позволяют собрать аудиторию … А то и вовсе возникает вопрос – какое имеют отношение рассылки к «социальным медиа»? Где правда, а где ложь – рассказывает Леонид Николаев, руководитель проекта Рассылки@Mail.Ru.
Миф первый: Рассылки никто не читает и они скоро совсем умрут
Самый распространенный миф. Однако, как показывает практика, электронная почта до сих пор является самым главным средством личных, деловых и общественных коммуникаций в Интернете. Даже это экспертное мнение, после того, как я его допишу, будет отправлено по электронной почте.
У рассылок, по сравнению с «новыми медиа», такими как блоги или социальные сети, есть одно неоспоримое преимущество: сообщение ожидаемое, и адресованное именно вам, непременно будет доставлено, вне зависимости от того, находитесь ли вы в Интернете в данную минуту или нет. Запись в блоге, интересную дискуссию в комментариях и т.д. вы можете и пропустить, если, например, находитесь в отпуске или командировке. Почту же вы обязательно прочтете - в то время, когда вам это удобно. Именно поэтому крупные компании и СМИ (среди наших клиентов могу отметить «Ив Роше», Top Shop, Gzt.ru, «Труд», Гарант, «Консультант-Плюс») выбирают рассылки как один из самых надежных и эффективных традиционных каналов коммуникации.
Так что смерть рассылок столь же мифична, как смерть бумажной книги или газеты. В настоящий момент только наша аудитория (речь идет о проекте Рассылки@Mail.Ru) составляет более 14 млн. подписчиков, а это, ни много ни мало, 1/3 всей активной аудитории Рунета.
Миф второй: Социальные медиа и рассылки далеки друг от друга, как … (придумайте сравнение самостоятельно :-)
Это тоже заблуждение, ибо все компании в Интернете стремятся к прогрессу и технологии рассылок тоже не стоят на месте. Успешная интеграция с социальными сервисами уже состоялась - сейчас автор блога или редактор сайта может выпускать рассылку одновременно с публикацией какого-либо материала на своей площадке, или наоборот. И это очень удобно – например, если у вас есть блог на Mail.Ru, его можно «связать» с уже имеющейся или специально созданной для этих целей рассылкой и, соответственно, рассылать новые сообщения в вашем дневнике по базе подписчиков через http://content.mail.ru.
Более того, если вы автор корпоративной рассылки, то в вашем распоряжении есть мощный инструмент анкетирования и проведения опросов среди подписчиков, что позволяет составить их социальные профили и сформировать различные группы, по которым можно очень точно таргетировать информацию.
Миф третий: блоги моднее, интереснее и «вируснее».
А о рассылках при этом все незаслуженно забывают. Не работать в блогах, конечно, нельзя, это эффективный и нужный инструмент, но нельзя забывать, что даже самые популярные блоггеры имеют аудиторию, в лучшем случае, в несколько десятков тысяч человек. Очевидно, что корпоративному или продуктовому блогу таких показателей достичь непросто, это потребует заметных временных, финансовых, интеллектуально-маркетинговых вложений. При этом рассылки, при сопоставимых или даже меньших затратах, могут дать вам аудиторию в сотни тысяч подписчиков. Вывод – не надо делать выбор, надо сочетать эти инструменты!
Миф четвертый: это все очень сложно, нам нужен отдельный человек который будет этим заниматься, а у нас его нет.
Мы ежедневно стараемся максимально упростить контакт автора рассылки со своими подписчиками, но, в силу огромного количества доступных функций, интерфейс кабинета автора при первом взгляде на него может показаться сложным. Однако мы делаем все возможное, чтобы рассылки могли выпускаться максимально «без участия человека». Автору, по сути, нужно только написать текст своей рассылки, а дальше система сама все сделает, как надо – достаточно лишь один раз ее настроить.
Миф пятый: любое продвижение в Интернете можно сделать бесплатно и эффективно.
Это миф :-)