В ноябре у нас выросли продажи с сайта «Вконтакте.ру». Было совершено 8 транзакций вместо 2-х в октябре. При том что посещаемость даже немного упала на 4,8%: с 647 до 615 посещений. Почему это произошло?
На первый взгляд, все осталось по-старому: мы как всегда публиковали новости Центра на сайте «Вконтакте.ру» и даже перестали рассылать новые приглашения. Единственное, что изменилось: мы добавили ссылки на наши группы «Вконтакте.ру» и на аккаунт в «Твиттере» на главную страницу сайта www.specialist.ru. Посещаемость сайта доходит до 10 000 посетителей в день.
Мы предположили, что эти новые транзакции – это покупки наших же слушателей.
Мы спросили у экспертов. Федор Вирин (директор по развитию Mail.Ru) дал несколько ценных советов по аналитике и согласился с нами, что это наши клиенты, пришедшие с нашего сайта на сайт вконтакте.ру и вернувшиеся снова к нам.
А сертифицированный специалист по GoogleAnalytics преподаватель нашего Центра Иван Никитин (http://www.specialist.ru/Trainers/Trainer.aspx?TrainerID=191) помог нам увидеть это в GoogleAnalytics: действительно, 6 посетителей из тех, кто совершил транзакции – вернувшиеся посетители и только 2 из них – новые.
Получается, что «Вконтакте.ру» хорошо работает как еще один канал связи с нашими выпускниками.
СПРАВКА
«Специалист» - крупнейший в России учебный центр в области IT-технологий. Кроме компьютерных технологий преподаются также бухгалтерия, дизайн, менеджмент. В ассортименте около 1000 курсов в очном, дистанционном формате (включая вебинары). При центре работает центр тестирования и бесплатный сервер тестирования.
За 17 лет существования обучил 450 тыс. человек.
Официальный сайт: www.specialist.ru ,
Сервер тестирования tests.specialist.ru
адрес Твиттера: http://twitter.com/Specialist_RU
Отчеты Центра «Специалист» в рамках эксперимента «Продвижение в социальных сетях» смотрите по адресу: http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1254430.