Крупнейший в мире производитель смартфонов Samsung призвал покупателей своей новой флагманской модели Galaxy Note 7 выключить смартфон и обменять его в сервисном центре. Ранее компания объявила о прекращении продаж Galaxy Note 7 и отзыве уже проданных смартфонов из-за риска самовозгорания и взрыва аккумулятора. Компания уже продала 2,5 млн смартфонов, аналитики оценивают потери от отзыва в $1 млрд.
Фото: Kim Hong-Ji, Reuters
В субботу южнокорейский производитель электроники Samsung Electronics выпустил заявление, в котором призвал покупателей новой флагманской модели смартфона модели Galaxy Note 7 выключить свой смартфон и обменять его в сервисном центре на новый. «В дополнение к нашему недавнему заявлению о проблемах с аккумулятором в Galaxy Note 7 мы рекомендуем владельцам Note 7 отключить его и как можно скорее обменять его… Мы настоятельно советуем всем клиентам воспользоваться программой обмена, потому что ваша безопасность — наш главный приоритет. Дополнительные продажи и поставки таких устройств мы приостановили, но если вы уже купили Galaxy Note 7, мы настоятельно советует заменить его»,— говорится в заявлении.
Еще в конце августа в Samsung сообщили о том, что «поставки Galaxy Note 7 задерживаются из-за проведения дополнительных проверок качества продукта». 2 сентября компания объявила о прекращении продаж Galaxy Note 7 и о том, что все уже проданные смартфоны этой модели будут «в ближайшие недели» заменены на новые. Решение было принято после того, как поступили сообщения о самовозгорании и взрыве 35 смартфонов во время зарядки. Внутреннее расследование пришло к выводу о том, что проблема связана с аккумулятором, установленным в смартфонах. К моменту прекращения продаж компания успела продать 2,5 млн смартфонов. По оценке аналитиков, опрошенных Bloomberg, на отзыве Samsung потеряет $1 млрд. «Потенциальный ущерб репутации может оказаться значительнее краткосрочных финансовых потерь»,— заявил профессор Национального университета Сингапура Чан Сеа Чин. Также предупреждения об опасности использования Galaxy Note 7 на борту самолета выпустили несколько авиационных регуляторов, в том числе Европейское агентство по авиационной безопасности и американское Федеральное авиационное управление (FAA).
В пятницу акции Samsung упали на 3,9%, это самое сильное снижение с января.
Как акции Samsung пострадали от флагманского смартфона
В начале сентября акции южнокорейской корпорации Samsung Electronics упали более чем на 2% из-за проблем с поставками флагманского смартфона Galaxy Note 7, а также опасений по поводу его качества. Ранее в южнокорейских СМИ появилась информация о том, что батареи нескольких Galaxy Note 7 взорвались во время зарядки. Сейчас в Samsung признали, что поставки задерживаются из-за дополнительных проверок качества. Таким образом, Galaxy Note 7 может повторить прошлогоднюю ситуацию с Galaxy S6 Edge, продажи которого пострадали из-за проблем с поставками. Читайте подробнее