Автопроизводитель Nissan в распространённом сегодня в СМИ пресс-релизе подтвердил информацию «Ъ» о том, что компания сменила дилера в Пермском крае. Ранее «Ъ» сообщал, что давний партнер Nissan – ГК «УралАвтоИмпорт» (продавал бренд с 1993 года) уступил оба дилерства в Перми холдингу «Сатурн-Р», а также продал ему один из автосалонов – на Шоссе Космонавтов. ГК «УралАвтоИмпорт» объясняли сделку экономической привлекательностью.

В сообщении Nissan говорится, что смена партнера произошла в рамках стратегии по укреплению и развитию дилерской сети, а также для усиления позиций бренда и привлечения новых клиентов. «Nissan внимательно анализирует ситуацию в каждом регионе своего присутствия. Как результат, в апреле 2016 года компания Nissan прекратила сотрудничество с компанией ГК «Уралавтоимпорт», своим многолетним партнером, который перестал следовать рекомендациям производителя по продвижению бренда в регионе, а также предоставляемому уровню качества обслуживания клиентов» - утверждается в релизе – «В дальнейшем обязательства по продажам и обслуживанию автомобилей Nissan в данном регионе будет выполнять холдинг «Сатурн–Р», имеющий сильные позиции на рынке и устойчивое финансовое положение. Чуть ранее, в июле 2015 года, в регион вошла компания «Lucky Motors», которая сменила прежнего владельца дилерского центра в Камской долине»,

«Мы уверены, что с новыми партнерами позиции Nissan в Пермском крае стабилизируются. Мы рассчитываем на рост продаж и значительное улучшение качества обслуживания клиентов уже в самое ближайшее время», цитируется в сообщении слова управляющего директора Nissan в России Андрея Акифьева.

В «УралАвтоИмпорте» заявили о своем видении ситуации. «Мы вложили в этот дорогой для нас бренд много денег, сил и души. Решение расстаться с брендом Ниссан было для нас непростым, но экономически обоснованным. В результате длительных переговоров было принято совместное решение, выгодное для всех участником данного процесса: и для нас, и для Nissan и для Сатурн-Р. Мы надеемся, что новый дилер Ниссан будет относиться к клиентам с той же ответственностью как и мы. И будет достойно представлять в Перми марку Ниссан, которая неразрывно связывается в сознании пермяков с компанией Уралавтоимпорт. Хотим добавить, что главное для компании Уралавтоимпорт - оценка наших клиентов, для которых мы работаем, которых знаем в лицо и многие из которых стали нашими друзьями» - заявили в компании – «В случае недовольства наших клиентов, мы всегда старались исправлять ошибки. Высокой требовательности к себе нас научил Nissan. В результате, клиентская служба компании ежедневно получает благодарности от наших клиентов в адрес сотрудников компании. Это то, для чего мы работаем. За время работы на рынке нас выбрали порядка 19 000 клиентов в качестве официального дилера по продаже и обслуживанию автомобилей Nissan.

В компании также заявляют, что следовали рекомендациям производителя по продвижению бренда и уровню качества: Мы многократно подтверждали статус дилера и партнера Nissan, проходя все независимые европейские аудиты с результатами свыше 90%, что свидетельствовало о выполнении самых высоких требований и стандартов дистрибьютора».

Ъ-Online