Почему профессиональный путь должен быть управляемым

В представлении многих женщин успешная карьера всегда ассоциируется с переработками и высоким уровнем стресса на рабочем месте. Директор департамента цифровых витрин МТС Мария Фаустова о том, как эффективно управлять своим карьерным треком, не потеряв в качестве жизни.

Для меня управление карьерой делится на два трека: стратегический и тактический. Стратегический позволяет делать фундаментальный выбор, выстраивать долгосрочные профессиональные цели, определять для себя план и двигаться по нему.

Тактический трек — это то, насколько эффективно расходуется имеющийся у меня запас энергии на ежедневные задачи. Качественно ли я отдыхаю, правильно ли расставляю приоритеты и насколько все это приближает меня к достижению стратегических целей.

Безусловно, можно делать все это по инерции, бездумно, из этого что-то может удачно сложиться. Но каков шанс? И только представьте, насколько ваш карьерный капитал приумножится, если вы подойдете к своему профессиональному движению как к проекту — спланированно, с оценкой необходимых ресурсов и постановкой целей, спрашивая себя: а где я сейчас и насколько то, что я сейчас делаю, двигает меня туда, куда я хочу?

Итак, что я могу посоветовать из стратегического управления своим карьерным треком? Планировать и подробно описывать долгосрочные цели, даже если сейчас вообще непонятно, как их достигать. Поверьте, ваш мозг очень много сделает за вас сам, если вы имеете значимую долгосрочную цель и каждый день работаете на нее.

Забавный случай из жизни. Когда я оканчивала университет, помню, шутила со своими однокурсниками, что пойду работать уборщицей в Google, потому что меня восхищала эта компания, их инженерная культура, их продукты, и я мечтала к ним прикоснуться не только как пользователь, но и как сотрудник. Оканчивая гуманитарный ВУЗ и не владея свободно английским языком, я отдавала себе отчет, что заниматься созданием продуктов в Google для меня сейчас недостижимо. Однако в 2018 году уже в МТС я беру себе проект RCS, одним из ключевых партнеров которого был Google, о чем я, разумеется, знала. Я летала в Лондон на встречи с ними, вела еженедельные митинги с командой инженеров, формировала бизнес-ценность общего продукта с их менеджерами. Регулярно обитая в офисе партнера, я стала частью этой команды, а они — частью моей. Конечно, это не случилось не само собой: к тому моменту я изучила английский до уровня, позволяющего вести переговоры, разбиралась в архитектуре технических решений, сделала много сложных выборов по смене места работы и места жительства. Но могла ли я предположить за годы до этого, что однажды в список реализованных проектов я включу совместную разработку с Google?

Следующий важный аспект карьерного трека: когда вы растете, важно вовремя отслеживать, достаточно ли у вас инструментов, чтобы решать задачи нового уровня. А особенно если ваше движение по карьерной лестнице происходит стремительно и вертикально. В нашей практике довольно часто руководителями делают тех, кто зарекомендовал себя в качестве эксперта. При неудачном исходе в таком случае ты теряешь эксперта, но не приобретаешь хорошего руководителя. Чтобы этого не произошло, человеку самому важно отслеживать, что он находится в состоянии «осознанной компетентности». Это значит, что я осознаю, что есть область вещей, которую я понимаю, знаю, умею применять. Довольно часто при быстром и неуправляемом движении вы не успеваете закрепиться на одном месте, переварить знания, превратить их в навыки и уже бежите дальше. В какой-то момент это может вас серьезно подвести, и это только ваша ответственность — вовремя остановиться.

Полтора года назад я стала замечать, что уровень мои прямых подчиненных очень сильно вырос. Теперь у меня в команде были зрелые руководители с высоким уровнем ответственности и самостоятельности в принятии решений. Я столкнулась с необходимостью полного перестроения отношений с ними и овладения новым инструментарием управления на новом для себя уровне. Потребовалось некоторое время, чтобы это осознать, а потом еще год на то, чтобы обучиться и сертифицироваться как коуч, забрав себе в ежедневную работу новые навыки работы с высококвалифицированными людьми. Но это дало существенный толчок в развитии меня, моей команды и всего продуктового портфеля.

В конечном счете, важно относиться к карьере как к системе последовательных выборов. Например, принимая решения о переходе в компанию или на другую должность, стоит задуматься, куда вас поведет карьерный трек дальше, поможет ли это усилить ваши позиции в конкурентном поле или, напротив, снизит шансы на то, что вы разовьете экспертность в этой области и будете востребованы среди прочих кандидатов. К примеру, вы занимались созданием развлекательных продуктов, и вдруг вас заинтересовала сфера геосервисов. Стоит ли менять десятилетний опыт эксперта в развлекательных продуктах на то, чтобы выйти на рынок геосервисов как новичок? Вполне возможно, но тогда надо отдавать себе отчет, какова цена вопроса: просадка в зарплате или должности, период погружения и интенсивного изучения, получения новых знаний и т. д. И обязательно нужно сверяться, насколько это изменение соответствует вашим долгосрочным целям.

Теперь про тактический трек — про ежедневные выборы и управление своим ресурсом.

В нашу эпоху популяризации well-being все это знают, но давайте я все же скажу: сотрудник, который ежедневно задерживается допоздна или работает по выходным, не будет для меня как руководителя представлять большей ценности, чем тот, кто предпочтет провести выходные с семьей или заняться любимым делом после рабочего дня. О чем на самом могут сказать постоянные переработки? О проблемах с границами и самоценностью, о внутренней неуверенности человека в том, что он достаточно компетентный, нужный и важный, даже если не придется отдавать всё свое время и силы в жертву работе. А объективно еще и о том, что он устал, что его способность к качественному принятию решений снижена, что качество его работы если еще не страдает, то вот-вот начнет. Где для меня польза как для руководителя от сотрудника, который работает много часов, но некачественно?

Конечно, допустимо уделять работе больше времени, к примеру, когда вы переходите на новое место с повышением или усложнением задач, чтобы побыстрее адаптироваться, почувствовать себя комфортно и начать получать результат. Но здесь важно сказать себе: это на время, я возьму условные три месяца, где я буду работать столько, сколько того требует погружение, а потом войду в нормальный режим. Это обещание себе, которое должно быть выполнено, потому что, если вы настраивались бежать спринт, а пришлось бежать марафон - проблемы неизбежны.

Крайне важно держать под контролем свой эмоциональный фон и следить, чтобы потраченная энергия восполнялась в течение дня, а не уходила в минус. Очень полезно иметь список действий, которые вас истощают и которые вас заряжают. Почему? Потому что в состоянии истощенном вы попросту не сможете делать свою работу. Снижение эффективности принятия решений и вообще мозговой активности у уставшего человека научно обосновал Даниэль Канеман (более наглядно и понятно об этом можно почитать в книге Максима Дорофеева «Джедайские техники»). Проблема в том, что в интенсивном ритме работы и без контроля с вашей стороны это состояние может наступить уже в 12 часов дня. Вы будете прилежно сидеть за компьютером или ходить на встречи, но толку от вас не будет никакого. Или, к примеру, начнете срываться на своих сотрудников, потому что для самоконтроля используется тот же ресурс, что и для решения сложных рабочих задач. И в итоге - нет ресурса — нет самоконтроля — нет ресурса — и так по кругу.

Конечно, сделать карьеру совсем без стресса, я считаю, невозможно. Так или иначе в вашей рабочей жизни будут случаться ситуации, когда что-то или даже всё идет не по плану, новые задачи, новый коллектив, который не всегда сразу же будет к вам благожелателен. Но даже если вы что-то не можете контролировать, вы всегда можете контролировать себя, свои реакции и свои выборы, и чаще всего - этого будет достаточно.