Стресс укоренился в офисах
Как психическое состояние сотрудников сказывается на работе компаний
Количество сотрудников с выгоранием и стрессом растет. На это пожаловались больше половины опрошенных наемных работников. Исследование проводили сервис HeadHunter и психологическая платформа Alter. Аналитики оценивали показатели 2023 года. При этом эксперты отмечают, что напряжение выросло даже по сравнению с очень неспокойным 2022 годом. Это не просто вопрос настроения в коллективе, а прямая угроза для бизнеса.
Фото: Евгений Разумный, Коммерсантъ
Руководитель должен вовремя заметить, что его подчиненный выгорел, говорит независимый HR-эксперт, основательница онлайн-школы по управлению персоналом Ольга Осипова: «Что с командой происходит что-то не то, видно в коммуникациях. Например, раньше сотрудник высказывал свое мнение, а теперь он постоянно сидит и молчит на совещаниях и в чате. Это показатель абсентеизма, то есть того, сколько человек отсутствует на рабочем месте, насколько часто он куда-то пропадает по уважительным или не очень причинам.
По визуальным поведенческим индикаторам всегда заметно, что работник как будто бы немного сдулся. Второй момент — это скорость выполнения задач и гибкость реагирования. Например, раньше команда за две недели перестраивалась, а теперь перестраиваются за три, за четыре. Обязательно надо помогать, потому что каждый действующий сотрудник гораздо перспективнее новичка, которого может и не быть».
К выгоранию и стрессу чаще всего приводят не личные проблемы сотрудника, а недовольство своей карьерой, графиком и начальством. Чаще всего это бывает в больших компаниях, говорит директор по талантам компании Swordfish security, которая специализируется на кибербезопасности Дарья Фигуркина:
«Чаще всего эти состояния вызывают любого рода конфликты внутри коллектива, подковерные игры, прессинг со стороны начальства, неадекватные требования, непрозрачная система поощрения и оплаты труда, когда непонятно, какие ожидания от твоего графика, объема выполняемых задач. Но главным фактором является непонимание перспектив своей работы у сотрудника, когда он не видит смысла. В огромных компаниях очень часто люди ощущают себя винтиком.
Выгорание — это то, чего лучше не допускать. Но если это уже случилось, у нас внутри компании есть штатный психотерапевт. Есть регулярные встречи с непосредственным руководителем или с people manager у каждого сотрудника, кто-то раз в две недели, кто раз в месяц. Они касаются не только рутинных рабочих задач и проходят в регулярном формате».
В условиях дефицита рабочих рук HR-специалисты стараются сохранить каждого сотрудника, и профилактика выгорания — самое верное решение в такой ситуации, говорит директор по персоналу табачной компании JTI Россия Филипп Рыбаков: «Нужна поддержка какой-то физической активности, здорового образа жизни. У нас в офисе люди могут заниматься йогой, мы организуем занятия.
Есть всевозможные программы, связанные с поддержкой здоровья, очень хорошая программа ДМС. Человек имеет склонность к выгоранию, когда он занимается рутинной, не очень понятной работой, которая его тяготит именно тем, что он не может что-то поменять, изменить. Мы очень поощряем то, что люди как-то бросают вызов рутине, делают что-то с инновациями».
Согласно опросу HeadHunter, почти половина руководителей считает, что в стрессе сотрудников виноват прежде всего большой объем работы. На второе место они ставят личные проблемы подчиненных, на третье атмосферу в коллективе.
С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".