В четверг скандинавские ассоциации потребителей потребовали, чтобы Facebook прекратила публиковать рекламу в ленте новостей, если пользователь не дал на это своего согласия. В случае отказа они собираются подать иск в суд.
Норвежская ассоциация потребителей считает, что Facebook должна прекратить публикацию рекламы в персональной ленте новостей пользователя, если тот не давал на это согласия. К требованиям норвежцев присоединились и ассоциации по защите прав потребителей из других скандинавских стран, после чего в Еврокомиссию был отправлен запрос. В нем содержится требование выяснить, насколько такая реклама соответствует европейскому законодательству. «Мы считаем, что Facebook должна подчиняться тем же правилам, которые действуют для рекламы непосредственно в электронных письмах и текстовых сообщениях. Если получатель не давал своего согласия (на размещение рекламы в ленте новостей.— “Ъ”), это является незаконным»,— заявил норвежской газете Adresseavisen Петтер Равне Бугтен, директор отдела по информационным технологиям Норвежской ассоциации потребителей. Также было отправлено письмо в Facebook с требованием прекратить публикацию такой рекламы. Если требование не будет выполнено, может быть направлен иск в суд.
Норвежский юрист Грю Нергаард заявила, что Еврокомиссия рассмотрит вопрос в ближайшее время. «Мы считаем, что некоторая реклама, которую Facebook называет “спонсорскими историями”, может рассматриваться как присланные без запроса электронные сообщения»,— считает госпожа Нергаард. Спонсорские истории — это реклама, которая располагается непосредственно в ленте новостей, изначально с упоминанием о том, что кто-то из друзей поставил «лайк» этому товару. В результате у пользователя создается ощущение, что товар рекомендован кем-то из его друзей. «Это распространяется все шире. Сейчас вы можете получить такую рекламу уже без упоминания, что этот товар понравился кому-то из ваших друзей»,— заявляет юрист.
Представитель Facebook в Северной Европе Ян Фредрикссон сказал, что при желании пользователь может отключить такой тип рекламы. По мнению госпожи Нергаард, этого недостаточно: проблема состоит в том, что не запрашивается предварительное разрешение пользователя.
Все более широкое распространение рекламы входит в новую стратегию Facebook по повышению прибыли. Возможность разместить рекламу не только в традиционной колонке в правой части страницы, но и в ленте новостей появилась в Facebook летом. В июне Facebook уладила в США иск на $10 млн от пользователя, которые посчитал, что его имя и другая информация были незаконно использованы в спонсорских историях.