Самый громкий скандал прошлого года, связанный с выдачей компанией "Мини-Займ Экспресс" займов под тысячи процентов годовых в отделениях "Почты России", получил неожиданное развитие. Не выработав пока критерии отбора микрофинансовых организаций (МФО) для сотрудничества, почта приостановила развитие этого проекта. В результате единственной МФО, выдающей займы на почте, осталась все та же "Мини-Займ Экспресс", правда снизившая ставки с 2800% до 540% годовых.
О том, что рабочая группа, созданная по инициативе "Почты России", не смогла выработать определенные критерии для сотрудничества с МФО, рассказали "Ъ" несколько участников рабочей группы. "Две многочасовые встречи так и не дали понимания того, каких именно партнеров хочет видеть в своих отделениях "Почта России"",— говорит исполнительный директор компании "Деньги напрокат" Расим Исмаилов. "Мы предлагали в качестве основных критериев присутствие МФО в регионах, масштабы бизнеса и деловую репутацию компании, однако почта отказалась составлять перечень критериев",— добавляет другой участник рабочей группы на условиях анонимности.
В пресс-службе "Почты России" "Ъ" подтвердили, что окончательных решений в рамках рабочей группы принято не было, но разговор с представителями МФО будет продолжен. "МФО считают, что почта должна допускать к своей сети всех желающих,— пояснили в пресс-службе.— Мы не согласны с этой позицией и считаем, что должны быть защищены права потребителей, а информация о работе МФО должна быть максимально открыта и доступна потребителям".
Необходимость создания фильтра для отбора партнеров из числа МФО возникла в феврале прошлого года на фоне резонансной истории с выдачей на "Почте России" займов до зарплаты компанией "Мини-Займ Экспресс", ставка по которым в пересчете на проценты годовых составила 2800%. Тогда глава "Почты России" Александр Киселев обратился в Госдуму с письмом, где предложил ограничить ставки МФО при работе через почту, однако депутаты инициативу не поддержали и посоветовали почте самостоятельно разработать критерии для отбора партнеров. В результате в конце октября прошлого года "Почтой России" была создана рабочая группа для определения принципов сотрудничества с МФО.
По словам источника "Ъ" из числа участников рабочей группы, теперь почта намерена разработать стандарты работы с МФО, по которым будет оценивать индивидуальные предложения каждой конкретной компании. Однако пока не ясно, чем именно будет руководствоваться почта при оценке конкретных предложений МФО, сетует Расим Исмаилов. "Несмотря на то что изначально вопрос заключался в допустимых процентных ставках, в определении коридора процентных ставок займов, приемлемых для оформления через почту, эта идея так и не была реализована",— добавляет он.
На первый взгляд причины заключаются в недостаточном интересе партнеров к взаимодействию. Для почты работа с МФО чревата репутационными рисками. "Сейчас проект по взаимодействию с МФО заморожен,— сообщили в пресс-службе "Почты России".— Сначала мы хотим защитить интересы клиентов и договориться об условиях допуска МФО к работе на почтовой сети и лишь потом развивать это направление и расширять список партнеров". В результате сейчас на почте представлена лишь одна МФО — "Мини-Займ Экспресс" (правда, эта МФО после прошлогоднего скандала была вынуждена понизить свои ставки, сейчас они составляют всего 540% годовых). "Сотрудничество с МФО сейчас прибыли почте не приносит,— сообщили в пресс-службе "Почты России".— В то время как в целом оказание финансовых услуг обеспечивает почте около 40% доходов (в 2011 году — 45,5 млрд руб., данные за 2012 год недоступны.— "Ъ")".
Сами участники рынка МФО, хотя и не отрицают очевидных преимуществ доступа в перспективе к 40 тыс. отделений почты, активных действий по развитию сотрудничества с ней не предпринимают из-за слишком больших затрат на первоначальном этапе взаимодействия. "Для начала от МФО требуется установить свое программное обеспечение во всех отделениях почты, обучить ее сотрудников, которые не заинтересованы в обеспечении роста продаж конкретной компании,— говорит один из собеседников "Ъ".— При этом конвертация достаточно низкая: если 2 тыс. отделений выдают 1 тыс. займов в месяц, то это слишком мало". "Потенциал дистрибуции "Почты России" позволяет практически дистанционно с минимальными издержками войти на ранее недоступные региональные рынки,— рассказала замгендиректора по развитию бизнеса компании "Мигкредит" Динара Юнусова.— Мы готовы на общих основаниях предложить предприятию взаимовыгодные условия сотрудничества". О своей готовности сотрудничать с почтой заявили также МФО "Домашние деньги", "Деньги напрокат" и "Мигкредит".